A cada momento surgem novas tendências publicitárias no mercado. Mas como lidar com clientes, concorrência, fornecedor e publicidade? A Negretti Full Marketing é uma agência de publicidade completa que está sempre antenada em todas as novidades para melhor atender seus clientes. E, por isso, nós trazemos hoje mais uma tendência de mercado: a gestão de redes sociais.
Gestão de redes sociais é o planejamento, produção e execução de postagens com conteúdo relevante nas redes sociais. Isto é, anúncios gráficos e animados, vídeos, artes e legendas de publicações no Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter e qualquer outra rede social.
Mas não é só isso! O pessoal que cuida da gestão das redes sociais também é responsável por responder comentários e interagir com o público, criando, assim, um vínculo entre a marca e o cliente. Esta relação é necessária para identificação e fidelização do cliente com a empresa.
Em função disto, a gestão de redes sociais é tão importante: é ela quem faz a ligação entre a marca e o consumidor no meio online. Afinal, não é só pessoalmente que se dá a relação entre empresário e cliente, mas também no meio virtual. É válido ressaltar que o cliente espera ter o mesmo bom tratamento no ambiente online quanto no físico. Ou seja, deve ser estabelecido um padrão de relacionamento com o cliente em todos os âmbitos. Além disso, um ambiente é extensão do outro: se algo ruim aconteceu no estabelecimento, isso irá repercutir nas redes sociais da marca e vice-versa.
Seja grande, média ou pequena, toda empresa deve ter redes sociais
Cerca de 60% da população brasileira tem acesso à internet. Só no Facebook os brasileiros são cerca de 100 milhões de usuários. Os internautas têm as mais variadas necessidades e pesquisam sempre por resenhas e indicações na internet. Além disso, eles checam as redes sociais da marca para ver se há avaliações – positivas ou negativas – dos consumidores em suas páginas. Independentemente do tamanho da empresa, o consumidor quer saber se pode confiar em seu serviço ou produto. Afinal, ele não quer desperdiçar dinheiro, por isso pesquisa antes nas redes sociais.
Cuidar das publicações do Facebook ou Instagram pode até parecer inútil no início, mas gera um impacto tão grande que não deve ser feito de qualquer jeito. Por isso a importância em contratar uma boa agência de publicidade em Varginha para gerenciar o conteúdo das redes sociais. A Negretti Full Marketing traça as estratégias corretas para liberar conteúdo específico para cada tipo de cliente quando eles estão online na rede social.
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