Vendas Outband e Inside Sales: qual é a diferença?
Cada vez mais a forma de se comunicar com o cliente é aprimorada. Para falar sobre o tema, é necessário entender que uma empresa de Full Marketing é muito importante para o seu projeto e completa de forma exclusiva cada detalhe do seu plano, sonho e contribui para a realização de tudo que o seu negócio precisa, desde os planos no papel até os tornar realidade e, passo a passo, colher o resultado de algo que foi cultivado com a melhor semente e a adubado com o melhor conteúdo.
Visando isso, hoje existem empresas especializadas em tornar tudo isso realidade, e o melhor, tudo em um só lugar! São as empresas de Marketing Digital. Uma delas é a Negretti Full Marketing, que reúne uma equipe de ponta, pronta para trabalhar no seu negócio, e uma das nossas especialidades são as Vendas Outband e Inside Sales.
Primeiramente vamos entender o que são os dois tipos de vendas:
VENDA OUTBAND
A Venda Outband pode ser realizada de várias formas, como por exemplo, uma visita ao cliente para oferecer o produto, ou também uma ligação telefônica, que permite um contato direto com o cliente, podendo conversar e esclarecer dúvidas, além de ser uma comodidade para clientes que moram a distância e as vezes não possuem a disponibilidade para se deslocar até a empresa. Outro diferencial também são os Social Points, e-mails e outros artifícios que a empresa pode utilizar para entrar em contato e chegar ao cliente, trazendo comodidade e facilidade no processo de venda, as vezes diminuindo a burocracia para a finalização de uma compra.
INSIDE SALES
Já a Inside Sales é o procedimento de venda interna. O formato tem como objetivo a elaboração de uma série de métodos que permite a equipe de vendas da empresa realizar uma abordagem ao cliente de forma cativa e profissional. Diferente da Outband, o método Inside tem o foco de evitar gastos com o deslocamento, tempo, entre outros fatores.
Importante é saber que hoje grande parte da compra final do cliente está atrelada ao bom atendimento. O diferencial está no fato de que o cliente deve se sentir como parte da empresa, como um amigo, um colaborador e não apenas ser visto como um número, ou em uma linguagem mais informal, o cliente ser visto como uma “fonte de dinheiro” para a empresa.
Independente da forma adotada pela empresa, é necessário entender que é muito importante saber criar um processo de venda que seja assertivo. A escolha por uma agência de Full Marketing traz consigo uma gama muito grande de vantagens e opções para a realização do projeto de contato com o cliente.
Com o objetivo de alavancar o seu negócio, a Negretti Full Marketing é uma empresa especializada em aprimorar a comunicação do seu projeto com qualquer tipo de mercado. Tudo isso atrelado a um planejamento extremamente bem pensado e de mãos dadas com os objetivos exclusivos de cada empresa. Tudo para que sua empresa seja representada no mercado com excelência e qualidade, afinal a mensagem certa, projetada da forma correta e utilizada no momento oportuno faz toda a diferença!
Como aplicar os métodos?
Para implementar estes métodos dentro da sua empresa é necessário um levantamento de público alvo e verificar qual método se encaixa melhor com o seu negócio. A parceria entre a agência e o cliente começa com o planejamento e isso nós temos o melhor a oferecer. A Negretti é uma agência que atua na captação de informações sobre o mercado, integrando a equipe com o cliente, alinhando as informações para entender melhor o contexto da empresa. A partir deste primeiro contato é traçado um planejamento estratégico de acordo com as demandas apresentadas pelos nossos clientes definindo os objetivos para obter os resultados esperados.
Para vendas Outband ou Inside Sales é necessário também o investimento em conteúdos para a atração do cliente. Pensando nisso, a Negretti Full Marketing também é responsável pela gestão de estratégias e canais digitais, segmentando o público alvo das campanhas, gerenciando anúncios e monitorando. Para as redes sociais, a Negretti também se responsabiliza a fazer todo o trabalho de planejamento e desenvolvimento, além das análises de resultado, fazendo com que o consumidor se torne um potencial cliente da empresa. Assim o proprietário pode ocupar sua função com outras prioridades do negócio. Tudo feito estrategicamente e pensado no melhor para o cliente.
Vale a pena ressaltar que a era digital chegou e, para que uma empresa hoje seja destaque no mercado, é necessário estar presente em todos os âmbitos: físico, digital, redes sociais, e todos os meio possíveis para se chegar ao cliente da melhor maneira possível, buscando a fidelidade do mesmo e o crescimento da empresa. Ligado a isso é necessário que o projeto seja organizado de forma estratégica e consiga atrelar essas duas formas de venda. Um exemplo é a nossa região do Sul de Minas, onde grandes cidades são potências no comércio, seja agropecuário ou qualquer outro tipo de negócio. As cidades de nossa região como Varginha, Três Corações, Lavras, Pouso Alegre, Alfenas, Poços de Caldas, entre outros, são grandes polos que têm muito a oferecer ao público.
Enfim, Vendas Outband e Inside Sales são processos de captação de clientes totalmente inversos. Enquanto a Outband a empresa vai até o cliente, tem a oportunidade de conhecer melhor seu público alvo, no método Inside o cliente vem até a empresa.
O processo Inside é um pouco mais lento, pois demanda um trabalho maior de propaganda e de conhecimento do cliente. Sendo trabalhado da forma correta e com as ferramentas certas, com certeza irá atrair e ganhar novos clientes.
Ambas modalidades podem ser estudadas pela empresa e diagnosticadas para serem exercidas no momento oportuno.
A Negretti Full Marketing é preparada para trabalhar com todo e qualquer tipo de empresa, desde os pequenos e médios, até os grandes empreendedores. Localizada em Varginha, a agência atende inúmeras empresas da cidade e região. Não deixe de fazer uma experiência de full marketing. A Negretti está disposta a resolver e contribuir para que seu negócio alcance voos mais altos.
